Публичная оферта

1. Определение терминов

1.1. Публичная оферта (далее – «Оферта») - публичное предложение Хостинга, адресованное неопределенному кругу лиц, заключить с Пользователем договор оказания услуг дистанционным способом (далее - «Договор») на условиях, содержащихся в настоящей Оферте, включая все пункты.

1.2. Заказ Услуги на сайте Хостинга – позиции указанные Пользователем из ассортимента Услуги, предложенного к заказу, при оформлении на приобретение Услуги на сайте Хостинга или через Техническую Администрацию.

1.3. Заказ Пользователем Услуги, размещенного на сайте Хостинга означает, что Пользователь согласен со всеми условиями Оферты.

1.4. Администрация сайта Хостинга имеет право вносить изменения в Оферту без уведомления Пользователя.

1.5. Срок действия Оферты не ограничен.

1.6. Хостинг предоставляет Пользователю полную и достоверную информацию о Услуге, локации.

2. Цены на заказ

2.1. Цена на каждую позицию Услуги указана на сайте Хостинга, а также в биллинговой системе.

2.2. Хостинг имеет право изменить цену на любую позицию Услуги.

2.3. Пользователь Хостинга вправе подтвердить либо аннулировать Заказ на оказание Услуги без возврата её стоимости.

2.4. Изменение Хостингом цены на оплаченную Услугу Пользователем не допускается.

2.5. Обязательства Пользователя по оплате Услуги считаются исполненными с момента поступления Хостинга денежных средств.

3. Цели сбора персональной информации пользователя

3.1. Заказ Услуги осуществляется Пользователем через Биллинг или при прямой связи с Хостингом с помощью указанных на сайте каналов связи.

3.2. При регистрации на сайте Хостинга Пользователь обязуется предоставить следующую регистрационную информацию:

3.2.1. Имя пользователя или указанного им лица.

3.2.2. E-mail, на который будут высланы данные о заказанной Пользователем услуге.

3.2.3. Логин в биллинговой системе;

3.2.4. Фактическую страну проживания;

3.3. Наименование, количество, цена выбранно Пользователем Услуги указываются в корзине Пользователя на сайте Биллинговой системы Хостинга.

3.4. Если Пользователю необходима дополнительная информация, он в праве запросить её у Хостинга. В случае не предоставления необходимой информации Пользователем, Хостинг не несет ответственности за выбранную Пользователем Услугу.

3.5. При оформлении Заказа через каналы связи Хостинга (п. 3.1. Оферты) Пользователь обязуется предоставить информацию, указанную в п. 3.2. настоящей Оферты.

3.6. Принятие Пользователем условий настоящей Оферты осуществляется посредством внесения Пользователем соответствующих данных в регистрационную форму на сайте Биллинговой системе Хостинга или при оформлении Заказа через Технического Администратора. После оформления Заказа через Технического Администратора данные о Пользователе регистрируются в базе данных Биллинговой системе Хостинга. Утвердив Заказ выбранной Услуги, Пользователь предоставляет Хостингу необходимую информацию в соответствии с порядком, указанном в п. 3.2. настоящей Оферты.

3.7. Хостинг не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Пользователем при оформлении Заказа.

3.8. Пользователь несет ответственность за достоверность предоставленной информации при оформлении Заказа.

3.9. Договор услуг дистанционным способом между Хостингом и Пользователем считается заключенным с момента выдачи Хостингом Пользователю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату Услуги.

4. Доставка и передача данных услуги пользователя

4.1. Если Договор услуги дистанционным способом (далее — Договор) заключен с условием о предоставлении Услуги Пользователю, Хостинг обязан в установленный Договором срок предоставить данные заказанной услуги, на указанный пользователем E-mail.

4.2. Срок обработки заказа может занимать до двух суток после оплаты услуги.

4.2.1. Услуги предоставляются в течение 2 (двух) рабочих дней после оплаты услуги клиентом, на основании 100% предоплаты.

4.3. Сведения об обязательном подтверждении соответствия Услуги предоставляются в порядке и способами, которые установлены правилами Хостинга

5. Обязательства и ответственность клиента

5.1. Запрещено размещение информации, ПО, противоречащих и/или запрещенных законодательством РФ, законом об авторских и смежных правах.

5.2. Запрещено создание и размещение форумов, соц-сетей несущие суицидальные, наркотические, сектантские, террористические характеры.

5.3. Запрещено размещение серверов, отображающих "фейковые" показатели количества игроков.

5.4. Запрещено загружать на сервер вредоносные файлы, т.е. файлы, которые могут нарушить работу Хостинга.

5.5. Запрещено использовать скрипты-сетевые сканеры, прокси-чекеры и подобное ПО.

5.6. Запрещено проводить DDoS атаки на различные сервисы, а также тестирование DDoS атак с помощью предоставляемых Услуг.

5.7. Запрещено устанавливать и использовать программы/скрипты для добычи криптовалюты на предоставляемых услугах.

5.8. При нарушении пунктов 5.1-5.7, Клиенту дается 24 часа на исправление нарушений, в случае игронирования требований, Администратор имеет право на досрочное удаление услуги клиента, без возможности на возврат денежных средств.

6. Обязательства и ответственность хостинга

6.1. Хостинг предоставляет Услуги в соответствии с указанной информацией на сайте.

6.2. После оформления и полной оплаты Услуги, Клиент получает все необходимые данные для управления заказанной им услуги.

6.3. Хостинг предоставляет объём дискового пространства, без учёта занимаемого места операционной системой сервера.

6.4. Хостинг гарантирует обеспечение надлежащего качества Услуг, а также оперативное устранение неисправностей в кратчайший срок.

6.5. Сотрудники Хостинга имеют право на проведение запланированных/незапланированных(в случае внеплановых сбоев или форс-мажорных обстоятельств) технических работ в любое время суток.

6.6. Хостинг не несет ответственность за установку клиентом стороннего ПО из-за которого, могут возникнуть проблемы в пользовании Услуг.

7. Безопасность онлайн-платежей

7.1. Предоставляемая Вами персональная информация (имя, телефон, e-mail, платёжные данные) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Платёжные данные передаются исключительно в зашифрованном виде и не сохраняются на наших Web-серверах.

7.2. Хостинг использует сторонние системы интернет-эквайринга, и оплата происходит на защищённых платёжных страницах процессинговых систем платёжных агрегаторов.

7.3. При выборе платёжного метода, вы попадаете на специальную защищённую платёжную страницу где необходимо указать требуемые платёжные данные. В случае банковских карт, для дополнительной аутентификации используется протокол 3D Secure. Если Ваш Банк поддерживает данную технологию, Вы будете перенаправлены на его сервер для дополнительной идентификации.

7.4. В случае возникновения вопросов о работе платёжной системы, вы можете обратится в службу поддержки клиентов выбранного вами платёжного сервиса. Контактная информация указывается на этапе ввода данных.

8. Возврат средств

8.1. Максимальный срок возврата средств — 45 (сорок пять) рабочих дней на счет, с которого производилась оплата.

8.2. Возможность возврата денежных средств доступна только в том случае, если в течение 14 дней с момента активации услуги клиентом не были нарушены любые из пунктов Публичной оферты.

8.3. Администрация Хостинга имеет полное право отказать вам в услугах без предъявления каких-либо причин.

8.4. В случае нарушения условий предоставления услуг Хостинг в праве отказать Клиенту в возврате средств.

8.5. В случае, если по вине Клиента, которому производится возврат средств, Хостингу были понесены убытки (отключение серверов, сетей, попадание IP в черные списки и т.п.) из суммы возврата вычитается сумма понесенных Хостингом издержек.

8.6. Клиенту может быть отказано в возврате средств в случае, если был установлен факт мошенничества или нарушения условий предоставления услуг, описанных в оферте

8.7. Возврат возможен:

- средств Пользователя, которые находятся на балансе Биллинговой системы Хостинга

- средств за оплату дополнительных ресурсов сервера, таких как дополнительные ядра и оперативная память, за полный (-е) неиспользованный (-е) месяц(ы)

8.8. Возврат денежных средств производится лишь в случае подтвержденной неисправности серверного оборудования и его недоступности в течении минимум 4 дней. Исключая запланированные технические работы.

Внимательно ознакомьтесь с текстом публичной оферты, и если Вы не согласны с каким-либо пунктом оферты, Вы вправе отказаться от заказа Услуг, предоставляемых Хостингом, и не совершать действий связанных с покупкой услуг.